一提到人际关系，大家可能都会付之一笑，因为几乎所有人都觉得人际关系类的题目是在公务员面试中最简单的一类题目，在作答综合分析题目、计划组织协调能力的题目时，大家都会遇到各种不同的问题，而人际关系题目大家觉得跟日常生活非常贴近，所以非常好解决。但是实际上人际关系的题目很少有考生能够完美应对。人际关系题目正是考察我们的智慧、考察我们的处事能力、考察我们的各项能力的一种综合性的题目，我们应该更谨慎、更认真地对待它，这样才能体现出我们良好的人际交往能力、才能体现出我们的综合能力，才能在面试考试中交出满意的答卷。下面中公教育专家就为各位考生具体分析。

人际关系通常是指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系，隶属社会学范畴。我们一般所指的人际关系是除亲属关系以外的人与人交往关系的总称，也称“人际交往”，比如朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、同事关系等。在公务员面试中的人际关系题目有时候也会涉及到跟亲属的关系，这个是需要考生注意的地方。人际关系在我们日常的工作学习中发挥着不可想象的作用，对每个人的情绪、生活、工作都有很大的影响，甚至对工作环境、工作气氛、工作效率等都有极大的影响，所以说良好的人际关系在现代社会生活中具有极其重要的作用。

公务员面试中考察人际关系的题目不仅要求我们能够发挥自己的各项人际交往的意识与技巧处理好与各种不同群体的不同的矛盾或问题，更要求我们能够细心妥善地发现问题、解决问题，向考官展示出我们的综合素质和能力。而考察人际关系交往能力的题目中最容易被大家忽视的一个问题就是我们自己的身份。我们都觉得人际交往题目很简单，首先分析问题，分析我们跟不同的主体或者不同的人群的矛盾是什么，引起矛盾的原因是什么，然后进行合情合理的假设，将不同的问题各个击破即可。这种做法看似合理简单，但是我们很多同学在做题的时候忽视了一个很重要的问题，就是我们前面说的题目中交代的身份问题，解决问题的人身份不同，解决问题的方法有时候是大相径庭的。比如说这样的题目：你是部门主管，你部门的小李因为上次人事部评选出国深造机会落选而情绪低落、消极怠工，严重影响了正常的工作，其他同事议论纷纷，你怎么办?这道题目，很多考生如果不认真看题目，直接分析矛盾解决矛盾，很容易陷入误区，题目中有两层不同矛盾：跟小李的和跟同事的。80%以上的考生都会答道：我要去跟小李沟通，帮助他改正问题等，然后去跟同事沟通，向同事解释小李的优点等。那就完全陷入题目的误区了，仔细分析我们的身份是部门主管，所以这个时候跟小李要沟通就不只是要帮助他改正问题，他消极怠工严重影响了工作，我们作为领导完全可以批评教育，所以恩威并施。而对于其他同事我们更不能去替小李解释，其他同事会产生误会，易产生对领导的处事不公的不良印象。所以这道题目只是身份的一个小小限定，处理问题的方法就完全不同。也就是说，虽然我们面试考试中考察人际关系交往能力的题目相对比较简单，但我们更要认真对待，从细微之处体现自己的综合能力，做好充分的准备，让自己的面试能够表现得更出色!

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